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       我们的服务宗旨是“让客户省心,帮客户省钱,让锅炉实现长周期”。

  我们将始终向客户提供帮助和有关技术咨询服务,施工后的任何质量或技术问题,我们会在收到信息后第一时间相应。 在工程施工过程中,我公司将派技术人员进行全程技术支持,解决施工中与其它工种技术配合问题,对产品安装和应用提供技术指导。

  工程完工后,我公司将负责测厚复检,并保证工程达到优良标准。在竣工验收时,将提供工程竣工图及有关的技术档案资料。对于工程所应用的产品,我公司承诺提供保修期和相应时间的产品质保期;对工程提供二年的免费保修期,履行合同规定的其他售后服务任务。售后服务阶段划分,保修期内的售后服务:根据合同规定的保修期内的售后服务阶段。保修期外的售后服务:保修期外的售后服务阶段。该阶段包括两种情况:客户和我公司重新签订售后服务合同和保修期外无服务合同签订两种情况。

  保修服务对于本工程的管理工作:我们将在工程调试前派驻维护班组入驻,就近建立维护中心对工程进行支持;工程维护阶段。当接收到报修电话时,按以下维修服务工作要求进行维修:维修人员在现场维修时,应有明显标志佩带工作证,以便认别。建立维修质量档案,每次维修事项均应作简明记录,便于汇总系统的运行情况,并根据现场实际情况,采取必要的措施方按。进行定期或不定期的巡查回访工作,主动征询管理人员及用户的意见,发现问题及时处理。接到工作人员或用户报告故障电话后做好记录。一般故障在24小时内派出维修人员自备交通工具到现场进行处理,24小时内修复;紧急情况立即派人赶往现场及时处理。维修人员根据维修情况,主动反馈给管理人员,并签字确认。


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